서비스명: 과부하(Rapid Overload) · 운영사: 급진적과부하 주식회사
Rapid Overload 이용자는 앱 안의 설정 > 탈퇴하기 에서 직접 계정 삭제를 시작할 수 있습니다. 본 페이지는 앱과 웹(rapidoverload.com) 이용자 모두에게 적용되며, 결제 경로에 따라 처리 방식이 다르므로 아래 구독 중인 경우 항목을 반드시 확인해 주세요.
계정을 삭제해도 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않습니다. 스토어에서 직접 해지하지 않으면 결제가 계속 청구됩니다. 아래 경로에서 반드시 별도로 해지해 주세요.
이미 결제된 기간에 대한 환불은 각 스토어(Google Play / Apple)의 환불 정책을 따르며, 회사가 직접 처리할 수 없습니다(이용약관 제8조의2 제6항). 환불은 아래에서 각 스토어에 직접 신청해 주세요.
별도 조치가 필요하지 않습니다. 탈퇴 시 회사가 미래 정기결제 예약을 취소하고 결제수단(빌링키)을 삭제합니다. 카드사명과 카드 끝 4자리 등 결제수단 정보도 함께 제거됩니다.
이미 결제된 기간에 대한 환불은 이용약관 제8조의2 제1항부터 제5항까지의 기준(7일 이내 전액환불, 이후 일할 계산)에 따라 ro@rapidoverload.com 으로 요청하실 수 있습니다.
앱을 이미 삭제했거나 로그인할 수 없는 경우, 아래와 같이 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본인 확인을 위해 가입 시 사용한 이메일 주소로 보내주셔야 하며, 다른 주소로 요청하시면 추가 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
이 경우에도 앱에서 결제한 스토어 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 위 2번 안내에 따라 직접 해지해 주세요.
운동 기록·루틴·온보딩 응답 등 서비스 이용 데이터는 위와 같이 식별정보가 제거된 계정에 연결된 상태로 남으며, 이 상태에서는 특정 개인을 알아볼 수 없습니다. 해당 데이터까지 완전한 파기를 원하시면 ro@rapidoverload.com 으로 요청해 주시면 개별 처리해 드립니다.
아래 항목은 관계 법령상 보존 의무가 있어 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 보존되는 정보는 보존 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
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